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Todas las bicicletas se entregan completamente revisadas de nuestras instalaciones. Durante dicho proceso de revisión sustituimos todas las piezas con desgaste siempre que la bicicleta lo precise. Adicionalmente, realizamos un engrase y ajuste completos antes de publicarla a la venta para que nuestros clientes puedan disfrutar del producto en las mejores condiciones.
Sibuscasbici.com ofrece a sus clientes la garantía legalmente establecida de 1 años para bicicletas reacondicionadas, y de 2 años para bicicletas nuevas frente a defectos de fabricación.
La garantía solo tendrá validez si los fallos o daños en la bicicleta son debidos a un uso correcto del producto, y no tendrá validez en caso de un uso incorrecto debido a golpes o caídas, o a la falta de mantenimiento del mismo. La garantía es intransferible y únicamente cubrirá al comprador del producto en Sibusasbici.com.
La garantía consistirá en la reparación sin cargo de alguno de cualquier avería, defecto o componente defectuoso, siempre y cuando dichos defectos no provengan de las circunstancias anteriormente mencionadas. El material a sustituir como parte de la garantía será cambiado por uno igual o de la misma gama en otro fabricante siempre que sea posible.
Sibuscasbici.com se acoge al derecho de montar un material de gama inferior cuando este esté descatalogado, no haya stock o esté agotado en los distribuidores habituales. No quedarán cubiertos dentro de la garantía los defectos o marcas de pinturas, así como la sustitución de los elementos de desgaste tales como pastillas, neumáticos, cadenas, platos, piñones, radios, centrados de la rueda y rodamientos, entre otros.
Sibuscasbici.com no abonará ninguna garantía de una reparación tramitada fuera de sus instalaciones, siempre y cuando ésta no haya sido aprobada previamente por la empresa. Del mismo modo, si una bicicleta ha sido desmontada o manipulada por un taller externo con anterioridad a la comprobación por parte de Sibuscasbici.com (o el taller asociado con la previa y pertinente aprobación de Sibuscasbici.com), la empresa no se hará cargo de la garantía ante la imposibilidad de validar si la incidencia pudiera ser fruto de dicho proceso.
Todas las acciones relacionadas con la garantía serán gestionadas a través del departamento de Atención al Cliente (info.sibuscasbici@perezrumbao.com), quien informará detalladamente a nuestros clientes de la manera de proceder para la gestión de la misma.
Sibuscasbici.com se compromete, en la medida de lo posible, a buscar la mejor solución para todos sus clientes.