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1. TERMINOS LEGALES Y CONDICIONES
1.1 Aviso Legal General
Datos identificativos
La empresa titular de Sibuscasbici.com. es LAFUGA SPAZIO S.L., con domicilio social en Avenida Finisterre 281, con C.I.F: B-15540842, inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña T1739, F109, S8, C15456, con numero de referencia 71681.
Propiedad intelectual de la web
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Contenido de la web y enlaces
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Las imágenes de productos nuevos contenidas dentro de esta web son facilitadas por el fabricante (no vinculante). Debido a la situación de mercado derivada de la pandemia y a la falta de componentes, la marca se reserva el derecho a cambiar las especificaciones técnicas de los productos.
Las imágenes de productos de segunda mano contenidas dentro de esta web son realizadas una vez revisadas y reacondicionadas por nuestro equipo de profesionales (no vinculante). Debido a la situación de mercado y a la falta de componentes, la marca se reserva el derecho a cambiar las especificaciones técnicas de los productos.
Intercambio o difusión de información
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Actualización y modificación de la página web
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Indicaciones sobre aspectos técnicos
En LAFUGA SPAZIO S.L. no asumimos ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a nuestra Sociedad, que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de LAFUGA SPAZIO S.L.
También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.
Tratamiento de datos del usuario
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, LAFUGA SPAZIO S.L. informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de LAFUGA SPAZIO S.L.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar, a aquellos que lo soliciten, ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.
LAFUGA SPAZIO S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Para el caso de querer ceder los datos a terceros, será necesario obtener el consentimiento expreso del titular de los datos.
Los clientes de LAFUGA SPAZIO S.L. podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, y portabilidad, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info.sibuscasbici@perezrumbao.com
Seguridad en los accesos
El acceso a las páginas a través de las que el cliente de LAFUGA SPAZIO S.L. consulte datos personales, solicite información complementaria o contrate alguno de los productos que ofertamos se realiza a través de línea segura.
Errores tipográficos
LAFUGA SPAZIO S.L. no se hace responsable de los errores tipográficos que puedan aparecer en precios, promociones, ofertas, tarjetas regalo promocionales o condiciones promocionales en general. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sibuscasbici.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios o promociones mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
1.2 Limitación de responsabilidad
La práctica del ciclismo en sus diferentes modalidades que se desarrollan tanto en carreteras abiertas al tráfico, en montaña u otros espacios naturales pueden resultar intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Sibuscasbici.com distribuye.
1.3 Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.
1.4 Protección de datos personales
Consulta nuestra Política de privacidad
1.5 Política de Cookies
Sibuscasbici.com utiliza "cookies" con el único fin de ofrecer un mejor servicio, más personalizado y ayudar a que la navegación por sus páginas resulte más fácil y ajustada a las preferencias de sus usuarios.
Puedes consultar todo lo referente a nuestra política de cookies aquí.
2. Formas y plazos de envío
Los plazos indicados a continuación se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es financiación estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que dicha financiación sea aprobada por la entidad elegida.
- En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales como en BlackFriday, no podemos garantizar que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
- Sibuscasbici.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones (bicicletas) o casos especiales.
- En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
- En el caso de envío de bicicletas los plazos de envío pueden aumentar por el tiempo de montaje y ajuste de la misma.
2.1 Envíos a España (Península)
Envío a domicilio
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén recibirás una confirmación vía e-mail con el localizador facilitado por la empresa de envío.
Costes de envío 9 €. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 49 € (IVA incluido).
El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 1 día y 15 días laborables, puedes consultarlo directamente en la Web durante el proceso de compra.
2.2 Envíos a España (Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
No se realizan envíos fuera de la Península
2.3 Envíos a otros países
No se realizan envíos a otros países.
3. DEVOLUCIONES Y DESESTIMIENTO
3.1 DEVOLUCIONES únicamente para productos nuevos
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para proceder a su cambio o devolución.
Para proceder a la devolución tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a la dirección info.sibuscasbici@perezrumbao.com. donde se indicará como proceder.
Si has solicitado el Derecho de desistimiento o la devolución de productos (nuevos):
El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. Es muy importante que nos devuelvas los productos perfectamente embalados.
En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos el producto. En caso de productos nuevos tampoco se admitirá la devolución de electrónica si estos carecen del blíster o precinto original intacto.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Sibusasbici.com. admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.
- Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o Paypal, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de Paypal.
- Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Nota: Una vez el consumidor haya ejercido su derecho de desistimiento, se procederá al reembolso de las cuantías entregadas, en el plazo de 14 días. Sibusasbici.com. tendrá se reserva la facultad de retener el reembolso, hasta que no se verifique la recepción del producto en sus instalaciones.
Ten en cuenta que Sibusasbici.com. no admite envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Disponibilidad de productos:
En el caso de productos nuevos, Sibusasbici.com. se reserva el derecho de devolver el importe de tu pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.
3.2 DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido para ejercer el derecho de desistimiento. Para ello, es necesario que nos lo comuniques mediante e-mail a info.sibuscasbici@perezrumbao.com, o por correo postal a Av. Finisterre, 281, bajo, 15008 - A Coruña, para procesar tu solicitud e indicarte como proceder según el caso.
Para poder ampararse a este derecho dicho producto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviada.
Ten en cuenta que sibusasbici.com no admite envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Disponibilidad de productos:
Sibuscasbici.com se reserva el derecho de devolver el importe de tu pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.
4. Formas de pago
El sistema te mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para tu pedido. Consulta aquí los detalles y la disponibilidad o no de cada una de las formas de pago que nuestro sistema admite:
- Tarjeta de crédito o débito
- Financiación
4.1 Tarjeta de crédito o débito
Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Sibuscasbici.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Sibuscasbici.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (SecureSockedLayer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
En un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta "securizada" siempre podrá efectuar pagos con tarjeta en nuestra tienda.
En ambos casos, al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Si todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede ponerse en contacto con su banco.
Atención: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Sibuscasbici.com, entablará las acciones judiciales pertinentes contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda online.
4.2 Financiación
En Sibuscasbici.com existen varias opciones para la financiación:
Financiación con CETELEM:
En Sibuscasbici.com te damos la posibilidad de financiar tus compras y pagarlas en cómodos plazos con Cetelem España, grupo BNP Paribas, que cuenta con más de 25 años de experiencia en nuestro país concediendo créditos al consumo.
- Podrás financiar el 100% de tu compra.
- Desde 90€, una mensualidad mínima de 12€ y sin importe máx.
- Sin tarjeta (No necesitamos que nos facilites datos de ninguna de tus tarjetas).
- El primer recibo no lo pagarás hasta el próximo mes.
Es importante realizar el trámite dentro de las 24h horas posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Plazo máximo que podemos asegurar el stock del artículo adquirido y después del cual volverá a estar a la venta.
Más información
5. Garantía
Sibuscasbici.com ofrece a sus clientes la garantía legalmente establecida de 1 años para bicicletas reacondicionadas, y de 2 años para bicicletas nuevas frente a defectos de fabricación.
Sibuscasbici.com ofrece a sus clientes la garantía legal de 2 años para artículos nuevos, adicionalmente los clientes de Sibuscasbici.com se benefician de la garantía comercial dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos, en los casos que la misma sea por un periodo superior.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía, no recayendo responsabilidad alguna sobre Sibuscasbici.com. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
La reparación, abono o sustitución de los productos dañados, se llevará a cabo en un plazo máximo de 3 meses. En caso de que técnicamente resulte imposible determinar en nuestro servicio de postventa, si un defecto o desperfecto proviene de fabricación, o de una incorrecta utilización, el artículo se remitirá al fabricante, para que su Servicio de Asistencia Técnica (SAT), determine la causa del deterioro y determine si corresponde o no la cobertura de la garantía.
Si en la recepción del pedido, antes de que el producto sea utilizado, encuentra algún defecto o fallo en lo recibido, tendrá que contactar con nosotros a través del servicio de Atencion al cliente. Le solicitaremos una foto del defecto y de su embalaje y nos ocuparemos de recoger el producto, una vez lo recibamos, procederemos al cambio o sustitución de forma inmediata o en el caso de no ser posible la devolución del dinero.
Consulte el consejo especializado de nuestro servicio de Atencion al cliente.
6. Listas de precios
Los precios en la página web Sibuscasbici.com incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
El PRECIO DE LOS PRODUCTOS será el que figura en el sitio web. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.
LAFUGA SPAZIO S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en Sibuscasbici.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.